Spørsmål og svar

Hvorfor kommer jeg ikke videre?

For å komme videre fra resepsjonen, må du gå til heisen og velge en etasje. Kommer du ikke inn i heisen, kan det være at du har ikke har installert riktig Flash player i nettleseren din.
Norskverkstedet krever minimum Flash 7 player.
Klikk her for å laste ned (klikk på "Get Flash Player 9")

Jeg får ikke installert Flash

For å installere Adobe Flash Player må du i enkelte tilfeller ha administrator tilgang på datamaskinen din. Dette kan være et problem på en del offentlige datamaskiner.
Kontakt administrator på din arbeidsplass eller skole.


Nettsiden går veldig tregt og det "hakker"

Norskverkstedet er et nettsted hvor man vi har brukt mye animasjoner, lyd og grafikk. På eldre datamaskiner kan man oppleve at animasjonene hakker og at lyden skurrer.

For best ytelse anbefaler vi at datamaskinen har følgende minimumskrav:

Operativsystem: Windows 2000 eller nyere.
Nettleser: Internet Explorer 5.0 eller høyere eller Netscape 7.0 eller høyere.
Plug-ins: Flash player 7 fra Macromedia
Skjerm: Minimum skjermoppløsning: 1024 X 768
Internett-tilgang: Dobbel ISDN eller bedre (anbefaler ADSL eller høyere)
Maskinkrav: Minimum 128 MB RAM (anbefaler 256 MB), lydkort med høytalere


Minimumkrav-spesifikasjon på Linux:
Firefox 1.5 (uten Flashblock) eller Opera 9, med Flashplayer 7

Har du spørsmål om de tekniske kravene, kan du kontakte vår support tjeneste.


Hvorfor får jeg ikke skrevet inn tekst i feltet?

Du må klikke med musen direkte i de feltene hvor du skal skrive noe. Dette er nødvendig for å aktivisere markøren.

Hvorfor hører jeg ikke lyd?

lydMange av aktivitetene på norskverkstedet krever lyd. Du må derfor sjekke at datamaskinen din har et lydkort og at høytalerene er koblet til.

Sjekk at alle ledninger er koblet til.
Hvis du fremdeles ikke hører lyd, må du sjekke at volumnivået på datamaskinen er slått på.


Vi anbefaler at du bruker hodetelefoner, så du ikke forstyrrer miljøet rundt deg.

 

Jeg får beskjed om at siden laster, men jeg kommer ikke videre

Norskverkstedet er et multimedieverksted hvor det er brukt mye bilder, lyd og video.
Enkelte verksted (etasjer) innholder tyngre filer enn andre.

Dette symbolet viser at datamaskinen din laster ned filer:
laster

På en god internettlinje blir nettsidene lastet ned i løpet av noen få sekunder.
Har du en ISDN-linje eller er tilkoblet gjennom modem, kan det ta mange minutter før dette symbolet forsvinner og siden er lastet ned.

De fleste skoler har i dag installert bredbånd. Som regel er det mange som deler denne linjen. Hvis det er mange brukere pålogget samtidig, vil nedlastingstiden være lengre.

Hvis dette ikke gir svar på problemet, kan du kontakte vår support tjeneste.